6月6日，在市中心醫(yī)院住院的朱老先生因為家人不在身邊，想請一位陪護人員照顧日常起居。在知情人的提示下，他撥打了市家庭服務網(wǎng)絡中心便民電話5189090，不到一個小時，中心安排的陪護人員就來到了他身邊。我市家庭服務網(wǎng)絡中心的建設，為市民提供了及時和全方位的家政服務，被市民譽為“家庭服務110”。

加快家庭服務網(wǎng)絡中心建設，是貫徹落實國家商務部、財政部《關于推進家政服務網(wǎng)絡體系建設的通知》精神，整合各類社會資源形成便利的家政服務網(wǎng)絡，以進一步改善民生、促進社會和諧發(fā)展的一項重要舉措。我市5189090家庭服務網(wǎng)絡中心項目由邵陽放心便民服務公司具體實施，今年開始啟動，目前已投資近200萬元進行網(wǎng)絡和信息平臺建設，并已開展相關服務。市民只要有民生服務方面的需求，中心接到市民電話和網(wǎng)絡求助信息后將立即與服務企業(yè)進行對接匹配，服務企業(yè)即可提供相關服務，及時幫助解決困難。中心服務范圍包括免費為市民提供市場資源信息服務、社會資源信息服務等，共10大項77小項，包括家庭服務、維修服務、養(yǎng)老服務、醫(yī)療服務、物業(yè)管理、社區(qū)導購、房屋租賃、人才招聘、法律服務、生活百事等。中心會對企業(yè)資質、服務質量進行監(jiān)督回訪評價，對服務標準進行統(tǒng)一規(guī)范，整合全市家政資源，逐步形成基于行業(yè)自律的市場準入和退出機制，提高家庭服務業(yè)發(fā)展水平和服務質量，確保廣大人民群眾便利、安全消費。

【作者：羊長發(fā)】

【來源：邵陽日報】

【編輯：李慧蘭】