邵陽經(jīng)開區(qū)政務服務中心。

邵陽新聞網(wǎng)12月14日訊（記者 晏彬彬 通訊員 李蕓云 陽晨飛)“材料準備有人指導，上交資料后業(yè)務全程專人代辦，證件辦好還送證上門。這樣的營商環(huán)境，讓人如沐春風。”12月11日，領到邵陽經(jīng)開區(qū)政務服務中心送上門的用地規(guī)劃許可證，邵陽經(jīng)開區(qū)亞太寶隆產(chǎn)業(yè)園負責人楊立新開心地說。

楊立新說，這已是她第二次到邵陽經(jīng)開區(qū)辦理證件，每次速度快，服務貼心溫暖。

像楊立新一樣，感受到該中心“保姆式”服務及高效率辦證速度的還有來自邵陽陽光發(fā)品有限公司的王方博，他介紹，因為公司新增營業(yè)范圍需要更換營業(yè)執(zhí)照，他當天上午提出了申請，下午就被通知來拿證了。

營業(yè)大廳的志愿者正在指引市民操作智能設備。

“服務水平大幅提高，建設項目審批時間比上年度再縮短30%以上?！鄙坳柦?jīng)開區(qū)政務服務中心主任張弓表示，“三員”跟蹤服務機制實施以來，已對邵陽經(jīng)開區(qū)園區(qū)內300余家工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和47個產(chǎn)業(yè)項目實現(xiàn)全覆蓋，為企業(yè)解決各類問題400余個，企業(yè)滿意度明顯提高。

持續(xù)推進“放管服”改革，今年，邵陽經(jīng)開區(qū)聚焦企業(yè)服務，以企業(yè)反映的問題為抓手、需求為導向，建立“三員”跟蹤服務機制，造一流的營商環(huán)境，根據(jù)投資項目的招商引進、項目建設、投產(chǎn)運營三個階段，分別對應明確“招商聯(lián)絡員”“全程代辦員”和“駐企服務員”，下沉到企業(yè)開展全程跟蹤服務，為企業(yè)協(xié)調處理各類問題，已安排招商聯(lián)絡員8名，全程代辦員66名，駐企服務員158名。